왜 내가 접속할때마다 문제가 발생하나요?

운없는 고객님이 존재한다.
서버 관리상.....새벽에 몇초간 일부 서비스가 멈추거나 십여분간 사이트가 느려질 때,
그 때마다 접속해서 '이 사이트는 왜 매번 안되냐' '들어올 때마다 느리다' 식으로 문의를 하는 고객이 있다.
....매번 비슷한 시간대에 처리하는 일이라 그런가.
잠깐 처리하는 것이라도 조그맣게 공지를 할까 고민중.