테스팅 히치하이커를 위한 안내서

2년 4개월전에 산 컴퓨터부품을 보관하다 지금 써보려니 작동하지 않는다면서 교환요청. ....-_-

'납기일을 알려달라' 는 딱 한줄의 고객 이메일. 이메일 주소를 이용해서 고객의 아이디는 확인했는데 이 회원은 가입하고 활동한 기록이 없음. 장바구니도 비어있고, 주문도 없고... 무슨 상품의 납기일을 알려달라고 보내신걸까나.... 주사위라도 굴려?

'대표전화'는 회사'대표'가 받는 전화가 아닙니다. -_-

아이디를 두개 쓴다는 고객인데 왜 A로 로그인하면 B로 주문한 주문내역이 안보이냐고 문의. 같은 사람의 주문이면 보여야 하는거 아니냐고. -_- 에휴...이 사람 ID가 identification의 약자라는건 알긴 알까. ----- 구글도 아이디 통합하는데 꽤 오랜 시간이 걸렸지만 그래도 완전히 통합이 안되어 있는 마당인데.. 흠... -----

고객님이 영국에서 수입해 오는데 8일걸리는 상품을 주문했다. 그런데 전화가 왔다 고객 : "제가 돈을 더 드릴테니 3,4일안에 발송해주실 수는 없습니까?" (자세한 사정을 설명했다) 고객 : "그러면 돈을 두배 드리면 어떨까요? 그럼 가능하지 않겠습니까?" 나 : "말씀 드렸듯이 공급처,항공, 통관등 어쩔수 없이 드는 시간이 있어서 힘듭니다. 저희가 하고 싶어도 되는게 아닙니다" 고객 : "돈을 더 드린다면요?" .... 급한 마음은 이해되지만, 돈을 들이면 불가능한 것도 가능하게 할 수 있다는 식인거 같아서 안타까운 고객이었음.

전화 요약 상대방 '우리는 OOO사의 구매부서인데, 이사님이 거기서 회사카드로 주문하신 물품이 있다. 우리가 구매부서니까 우리가 알아야 한다. 그 목록과 가격을 달라' 나 '개인 회원의 데이터를 줄 수 없다. 필요하면 구매하신 분께 여쭤보면 되는거 아닌가. ' 상대방 '이사님은 높은 분이라 그런 요청을 드리는건 예의에 어긋난다. 회사 카드로 주문한 것이니 우리는 그걸 당신에게 요청할 권리가 있다' ....너희 높은 분께 그런거 요구하면 예의에 어긋나고, 나한테 하는건 권리냐?

고객 문의. "OOO상품이 B사이트에서는 15만7천원인데, 여기는 15만7천2백원이네요. 어째서 2백원이 비싼거죠? 구체적으로 설명해주세요" ....그냥 거기 가서 사시면 되지 구체적으로 설명까지 -_- ....2백원이 아니라 천원 비쌌으면 날 잡으려고 하겠네...