지난 3월 저는 사용성 테스팅을 주제로 모 출판사와 책을 저술하는 것에 대한 논의를 한적이 있었습니다. 미리 말씀드리지만 저는 어떤 고등 교육기관으로부터 사용성에 관련하여 교육을 받은 적이 없습니다. 저는 테스터로서 제 경력을 시작하면서 사용성 테스팅을 독학으로 배웠고 직접 수행하며 관련 지식을 쌓았을 뿐입니다. 물론 대학교 시절 아동심리학이나 교육심리학 같은 심리학에 대한 기본적인 지식을 배우기는 했지만 우리 나라의 수많은 사용성 전문가들처럼 대학교로 대학원으로 유학으로 이어지는 그런 교육은 받지 못했습니다. 때문에 저는 어떤 전문적이 용어를 사용할 줄도 모르고 어쩌면 수많은 다른 사용성 전문가들보다 많이 부족한 것이 사실이지만 그래도 제가 아는 것을 나누기 위해서 책을 쓰고자 결심을 했고 출판사와 논의를 해보았지만 역시나 시장성 등의 여러 이유로 뜻을 이루지는 못했습니다. 그리고 부족하나마 제 블로그를 통해 제가 쓰고자 했던 이야기를 연재할까 합니다. 많이 부족하고 잘못된 내용이 있을 수 있는 글이겠지만 제 블로그에 얼마나 많은 분들이 찾아주실지 모르겠지만 이곳을 통해서 여러분들이 많은 의견을 주시고 많은 논의를 함께 나눌 수 있다면 좋겠습니다. 그럼 첫번째 주제는 '사용성 테스팅이란 무엇인가?' 입니다. ------------------------------------------------------------ 사용성 테스팅이란 무엇일까요? 이 질문에 대답하기 전에 먼저 알아두면 좋은 개념이 있습니다. 여러분은 목적과 목표를 구분하실 수 있으신가요? 목적과 목표는 일상적으로 뚜렷한 구분없이 혼용되어 사용되는 경우가 많습니다. 간략히 설명하자면 목적이 도달하고자 하는 곳이라면 목표는 도달하고자 하는 곳에 도달하기 위한 중간단계 즉 구성요소라고 볼 수 있습니다. 사용성 테스팅을 예로 든다면, '사용자가 사용하기 편한 시스템을 만든다.' 가 목적이라면 목표는 그러한 시스템을 만들기 위해