사용자 테스팅 체크리스트

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1. 사용성 테스팅(Massive and Rapid Usability Testing)

 가. 사용성 테스팅의 정의

 나. Rapid Usbility Testing

 다. Massive Usability Testing vs. Rapid Usability Testing

2. 사용성 테스팅 계획(개발 수명주기에서의 사용성 테스팅)

 가. 사용성 테스팅은 언제 수행하나요?

3. 참가자 선정

 가. 사용성 테스팅에 얼마나 많은 참가자가 적당한가?

 나. 사용성 테스팅에서 사용자란 누구인가?

4. 사용성 테스팅 수행

 가. 사용자 테스팅
  - 사용자 테스팅 소개
  - 테스트 과제와 시나리오 작성
  - 관찰실
  - 테스트 진행
  - 회고 그리고 보고서
  - 체크리스트
  - 사용자 테스팅의 장점과 단점

 나. 카드 소팅

 다. 소원의 나무

5. 정리(?)

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체크리스트는 체크리스트가 있다는 사실만 잊지 않는다면 효과가 정말 뛰어난 도구 중 하나입니다.

사용자 테스트에서도 간단해 보이는 테스트이지만 준비하고 챙겨야할 사항들이 매우 많습니다.

사용자 테스트를 준비하면서 또 수행하면서 한순간에 많은 일이 생기기 때문에 그것들을 동시에 챙겨야 할 때 그 대부분의 일들을 잘 기억하고 수행하면 좋겠지만 그렇지 못할 때 체크리스는 적어도 무언가를 빼먹는 일을 막아 줄 수 있습니다.

예를 들면, 사용자 테스트 중간에 화면 녹화기를 켜놓지 않았다거나 관찰실에 테스트 영상이 송출되지 않는다는 것을 테스트 중간에 깨닫는 그런 실수는 누구나 한번쯤은 하는 실수입니다. 실제로 저도 화면 녹화를 잊어버리고 테스트 기록을 남기지 못했던 적이 있습니다.

그래서 저는 체크리스트와 테스트 스크립트 모두에 제가 할 일을 적어놓고 매번 살펴보면서 테스트를 진행합니다.

이러한 체크리스트와 테스트 스크립트는 실수를 미연에 방지할 수 있도록 도움을 주기 때문에 좀 더 편안하게 테스트 자체에 집중할 수 있도록 도움을 줍니다.

아래는 그러한 체크리스트의 예제입니다. 이 체크리스트를 여러분의 상황에 맞게 적당히 수정하셔서 사용하시기 바랍니다.

사용자 테스팅 체크리스트

다음 포스트에서는 마지막으로 사용자 테스팅의 장점과 단점에 대해 써보도록 하겠습니다.