Massive Usability Testing vs. Rapid Usability Testing

첫번째 포스트에서 언급했던 것처럼 사용성 테스트는 생략되는 경우가 많습니다. 많은 곳에서 사용성 테스팅은 진행되지 않습니다. 중요하게 취급받지도 못합니다.

여기에는 여러 이유가 있지만 그중 하나를 꼽자면 통계에 대한 믿음이 있습니다.

많은 경우 사용성 테스팅과 통계는 밀접하게 연관이 되어 있고 많은 사람들은 통계에 대하여 잘 알지 못하고 제대로 하는 경우도 많지 않습니다.

그리고 통계는 무조건 엄청나게 많은 사람들이 참여하는 표본 집단이 필요하다고 믿고 있습니다.

엄청나게 많은 사람들이 참여하는 사용성 테스팅은 당연히 비용의 압박이 생기고 때문에 사용성 테스팅은 다른 이유로 포장되어 수행되지 않게 됩니다.

저는 이러한 기존의 사용성 테스팅을 Massive Usability Testing(거대 사용성 테스팅)이라고 칭하겠습니다.

물론 Massive Usability Testing 을 반드시 수행해야할 때가 있으며 Massive Usability Testing 을 통해 도출되는 사용성 문제들도 매우 의미가 있습니다.

하지만 그에 못지 않게 우리는 경제적으로 사용성 테스팅을 수행할 필요가 있습니다.

이러한 경제적인 사용성 테스팅으로 저는 좀 더 많은 곳에서 Rapid Usability Testing 이 수행되었으면 하는 바램입니다.

사용성은 제품 개발 마지막에 한번 내지 두번 수행되는 사용성 테스팅으로 개선될 수 있는 것이 아닙니다.

사용성 테스팅은 좀 더 많이 좀 더 자주 수행될 필요가 있습니다.

그리고 그렇게 테스트 되어질 수 있도록 충분히 모든 것을 간소화할 필요가 있습니다.

저는 이러한 요건을 만족시키는 사용성 테스팅을 모두 뭉뚱그려서 Rapid Usability Testing 이라고 칭합니다.

Rapid Usability Testing  은 Massive Usability Testing 과는 다른 많은 것들을 저렴한 비용으로 당신에게 제공해 줄 수 있습니다.

아래에 두 가지 테스트의 차이점을 정리해 보았습니다.(각각의 항목들에 대해서는 이후 포스트에서 계속해서 상세하게 다룰 것입니다.)