UX Symposium 2010을 끝내고

지난 주 월요일, 11월 8일 UX Symposium 2010 행사가 있었습니다.

벌써 1주일이 지났네요. 전 지난 1주일동안 지옥같은 이사를 하느라 오늘에서야 후기를 써볼까 했는데.. 벌써 머리가 하얗게 지워져버렸습니다. 그렇습니다. 제 머리속에는 지우개가 있습니다. ㅠㅠ

이번 행사는 올해 제가 아마도 마지막으로 함께하게 되는 행사가 될 거 같습니다.

올 초에 있었던 UXCamp Seoul을 준비했던 분들과 UX Factory 관계자분들로 시작했던 이번 행사는 중반을 지나면서 KAIST와 같이 진행하게 되면서 규모도 커지고 무엇보다 주요 발표 인사가 빌 벅스턴과 돈 노만 거기에 이건표 LG 부사장님까지 가세하면서 그 위용에 있어 국내외 UX관련 최고급의 발표자분들로 구성된 거대 행사가 되었습니다. 물론 다른 발표자분들도 거의 레전드급 인사들로 구성되었죠.

덕분에 귀와 눈이 호강하는 하루였습니다. 여러모로 힘들고 KAIST와의 공조가 매끄럽지 못하게 되면서 행사 초반에 여러가지로 미흡한 모습들을 너무 많이 보여드렸지만 끝난 후에는 모두 따뜻하게 돌아가신 듯 해서 기분이 좋았습니다.

저도 개인적으로 너무 뜻깊고 얻은 것이 많은 시간이었습니다.

아쉬운 점이 있다면 행사 당일 자원봉사를 해주기로 했던 대학생들이 대거 빠져나가면서 행사 진행에 엄청난 영향을 준 것이 아쉽습니다. 자원봉사자 담당이었던 제가 너무 미숙해서 벌어진 일인지라 행사 관계가분들께도 조금 죄송스러웠습니다.

개인적인 핑계라면 이런 저런 일로 바빠서 많이 신경쓰지 못했다는 핑계를...

그외에도 트위터에는 아래와 같은 불만들이 있었지만.. 뭐.. 그래도 나중에는 좋은 경험으로 돌아가셨으리라 믿고 싶습니다.

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ooossszzz 유 상준
@uxeye UX Camp Seoul, TEDxKaist, MIT 컨퍼런스에서 들었던 발표가 세개나 겹치네요 복습도 중요한데 좀 아쉽습니다 #uxsym

iihee cho hee jung
ux symposium 세미나 참석중입니다. 이벤 참여 ㅎㅎ 근데 자리가 너무 협소해요 ㅠㅠ다리 저려 죽겠어요. #uxsym http://plixi.com/p/55677067

Mgahyun Min Gahyun
@uxeye 통역기가 잘되는건지 모르겠어요~ 테스트음악이라도 틀어주세요 #uxsym
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그리고 이번 행사에서는 트위터의 힘이 정말 엄청났습니다. 스마트폰을 쓰시는 분이 얼마나 많으시던지 제 스마트폰에서는 문자도 보내지지 않고 한동안은 음성통화도 되지 않을정도의 트래픽을 보였습니다. 조금 무섭더군요.

그 많은 트윗을 올려주신 분들 중에서 저는 가장 트윗을 많이 올린 사람과 가장 많은 RT를 받은 사람 양쪽에 순위권에 진입하는 기염을 토할 수 있었습니다.

UX Symposium 에 사용된 트위터 해쉬태그인 #uxsym 로 올라온 글들은 @jyreds 님이 이쁘게 정리해주셨습니다. 아래 문서를 통해서 그날 오고갔던 이야기들과 현장 분위기를 다시 한번 느끼실 수 있습니다.

http://bit.ly/dq7XON

솔직히 위 문서만으로도 그 어떤 후기보다 충분한 후기가 될 것이라고 생각합니다. 때문에 제 후기 같지도 않은 후기는 여기서 정리합니다.

내년에도 내후년에도 이 행사가 꾸준히 진행되어 많은 분들에게 사랑받는 그런 행사가 되면 좋겠습니다.

발표자료나 기타 다른 소식들은 공식 홈페이지인

http://www.uxeye.net/

에 올라올것이라고 믿습니다. 곧 좋은 소식들이 올라오겠죠..

후기가 성의 없다 여겨지신다면 제가 올렸던 트윗만 따로 정리했습니다..

• RT @UXEYE 오늘 심포지움 장소인건설회관을 오실때에 7호선 학동역을 가장 추천드리며 10번출구로나와 큰사거리에서 좌회전후 2분거리입니다. :) #uxsym posted at 05:24:51
• RT @UXEYE #uxsym UX심포지움 장소인 걸설회관의 지도입니다 : http://bit.ly/af48OH posted at 05:24:59
• 도널드 노만의 강연 역시 최고군요... 아는 것이라도 누군에게 듣느냐에 따라 다른거 같습니다. #uxsym posted at 11:15:23
• http://yfrog.com/c9vyqkj 행사장 미어터집니다. 참여인원이 너무 많다보니 막상 저는 강연을 제대로 듣지 못하고 있네요. #uxsym posted at 11:29:02
• RT @agiletalk 600명이 모였는데 포스퀘어 swarm 뱃지 하나 못 받나요! 여러분 체크인 하세요~ ㅋㅋ #uxsym posted at 11:54:38
• 사용자리서치와 테스트의 결과가 유일한 정답은 아니다. 사용자에게 모든 것을 의존하기보다 컨텍스트를 이해해야한다?? 조재희 팀장 #uxsym posted at 11:57:28
• 제품이 늙어갈수록 복잡해지는 것은 운명적이다. 수명연장의 꿈은 무엇을 어떻게 버리는가와 익숙한 사람과 새로운 사람을 어떻게 조화시킬것인가라고 생각한다. #uxsym posted at 12:01:13
• 제품이 늙어갈수록 복잡해지는 것은 익숙해지기 때문이다. 그리고 잃어버리는 것은 더 많아진다. 인간이 늙어가는것과 많이 유사한것 같다.. #uxsym posted at 12:03:04
• 사용성 테스트는 물건이 아름다운가를 테스트 하는것이 아니라 제품이 사용자에게 아름다운 경험을 선사하는가를 확인하는 것이다. #uxsym posted at 12:06:25
• 이재용님의 사용성 테스트에 대한 내용은 용어만 틀리고 항상 제가 이야기하던 내용이네요.. 같은 생각을 먼저하고 먼저 직접 수행하신분의 얘기는 많은 생각을 하게 하네요. #uxsym posted at 12:15:44
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 기존의 사용성 테스팅을 하지마라. posted at 12:17:31
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 포커스 그룹 인터뷰를 하지 마라. - 완전 공감.. posted at 12:18:05
• 포커스그룹 인터뷰는 사용자가 특정적인 경우에는 유요하다고 생각합니다. #uxsym posted at 12:19:09
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 카드소팅을 하지 마라. posted at 12:20:37
• 소팅할 때의 마음과 사용할 때의 마음은 다르다. 카드 소팅은 멘탈 모델을 이해하는 것이 목적이다. #uxsym posted at 12:22:30
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 Market Segment 를 만들지 마라. - 완전 공감.. posted at 12:24:03
• RT @mrkwondo: 노먼 교수의 social Signifiers와 pxd의 이재용대표가 얘기하는 UT를 하지말라의 공통적인 맥락은, 만들어진 상황이 아닌 자연 그대로의 상황에서의 관찰의 중요성을 얘기하는 것이다. #uxsym posted at 12:25:05
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 경쟁자 분석을 하지 마라. - 완전 공감.. 벤치마크의 망령.. 가짜 벤치마크가 판을 친다. 특히 게임회사들의 게임 분석 보고서.. posted at 12:28:38
• Cross Pollinator Research는 4단계 벤치마크와 흡사해 보인다. #uxsym posted at 12:30:28
• 혁신적인 UI를 만드는 방법론으로 제약이론의 마피아오퍼 개발방법론을 응용할 수 있을 것 같습니다. #제약이론_ #uxsym posted at 12:33:58
• #uxsym 혁신적인 UI를 위하여 전문가 컬럼/연구 논문을 믿지 마라. posted at 12:35:06
• 이재용님의 강연은 웬지 모르게 속이 후련합니다. 제가 이러해야한다고 말한 것들은 영향력 있는 분으로부터 많은 분들이 공유하고 있다는것에 웬지 모르게 속이 후련하네요. #uxsym posted at 12:39:56
• 사용성테스트는 결과를 정하고 테스트를 하기보다는 맥락을 이해하고 발견하기 위해 노력해야하고 올바른 방법으로 수행되어야 한다. #uxsym posted at 12:41:10
• 마지막에 회사 자랑하시는데 PXD가 비싸시다면 저에게 문의하시면 싸고 간단한건 저도 해드릴 수도.. 나도 이참에 마케팅.. #uxsym posted at 12:42:10
• 빌벅스턴 동시통역 퀄리티가 너무 떨어집니다. #uxsym posted at 13:57:15
• 어떤 방법론으로도 사용자의 모든 요구사항을 수용할수는 없다. 사용자의 요구사항을 잘게 나누어 생각할수록 복잡성은 증가하고 제품은 미궁에 빠진다. #uxsym posted at 14:04:57
• 사용자가 제품을 사용하려는 목적과 맥락에 집중하면 세부적인 것은 자연스럽게 도츌된다. 이것이 제약이론의 사고프로세스의 핵심이다. #uxsym #제약이론_ posted at 14:06:28
• 스케치는 완성된 것이 아니라 대화를 위한 것이다. 공백을 남겨두어야한다. #uxsym posted at 14:13:55
• 팜파일럿 베타 1.0 많은 것을 생각하게 해주네요.. 테스트를 위해 제품을 이해하고 분석할 때 정해진 방법 외의 많은 방법을 고민해봐야겠습니다. #uxsym posted at 14:16:09
• 개발자는 무언가를 정하고 만드는 선형적인 사고라면 디자인은 다양한 트리형이나 나선형 사고를 한다. 테스터도 마찬가지다. #uxsym posted at 14:23:43
• 누구의 사고방식이 옳다 그르다가 중요한게 아니라 차이가 나는 것이기 때문에 대화가 중요한 것이다. #uxsym 그런데 우리는 대화하는 법을 배운 기억이 없다. posted at 14:24:39
• 애자일에서는 이터레이션의 반복을 통해 최선의 선택지를 찾는거라면 빌벅스턴은 디자인을 통해 최고의 선택지를 만들어 개발을 시작해야한다는거군요. 그런데 제가 아는 우리나라는 둘다 못하는군요. #uxsym posted at 14:36:31
• 제가 아는 우리나라는 개발은 설계없이 건물을 짓는 것처럼 닥치고 개발부터.. 그러다보니 테스트도 매번 개판.. #uxsym posted at 14:37:27
• 확실히 테스트 오라클에 가장 큰 영향을 미치는 것은 사용자의 요구사항 즉, 아키텍처, 디자인이다. #테스팅_ posted at 14:38:35
• 자연은 복잡한듯 보이지만 실상은 간단하다. 자연의 구성원은 태어나고 각자의 존재이유에 대한 목적을 수행하고 소멸한다. 디자인도 그런것이다. #uxsym posted at 14:45:20
• 빌벅스턴의 강연은 좋았는데 통역이 좀 아쉽네요.. #uxsym posted at 14:45:59
• http://yfrog.com/jj32xj 자리가 없어 계단에서 듣고 있는 자원봉사단 #uxsym posted at 15:02:56
• 빌벅스턴의 강연에서 테스터에 대한 언급이 없어 개인적인 아쉬움이.. #uxsym posted at 15:06:56
• 세션 주제가 뿌려지는 곳에 시간 안내가 같이 표시되면 더 좋았을 것 같네요.. #uxsym posted at 15:08:45
• 우리가 일하는 공간은 누구를 위해 설계되고 우리에게 어떤 경험을 주고 있을까요? 전 개발하는 사람이 행복해야 사용자도 행복하다고 생각합니다. #uxsym posted at 15:10:59
• 우리나라 제품의 사용성이 떨어지는 곳은 제품 개발 이해관계자가 행복하지 못해서가 아닐까요? posted at 15:11:34
• http://yfrog.com/47d6awj 바닥에 널부러진 행사관계자들과 청중들.. #uxsym 입추의 여지가 없다는 증명.. posted at 15:31:57
• 단순히 서비스와 제품만 판매하는 회사가 될것인가? 사용자에게 맞는 경험을 파는 회사가 될것인가? posted at 15:35:30
• 변화란 영속성을 위한 필요조건이지만 자멸로 치달을 수 있는 양날의 검과 같다. 중요한 것은 변화의 시기와 방법.. posted at 15:37:30
• 강규영님의 발표의 시작은 제약이론의 시작과 같군요.. #제약이론_ #uxsym posted at 15:44:24
• 진실은 맥락에 의해 언제나 왜곡될 수 있다. 진실을 찾기 위한 수많은 렌즈가 필요하다. 테스트의 완성도는 그런 렌즈를 얼마나 많이 가지고 있는가에 따라 결정된다. #테스팅_ posted at 15:48:56
• 테스트 오라클이 명확하지 않은 경우는 상황이 자연스럽지 않고 누군가 의도적으로 상황을 왜곡했기 때문이 아닐까? #테스팅_ posted at 15:59:02
• What Agile Metrics Should We Report? http://bit.ly/d274vw #fb #twitter posted at 15:59:57
• 사용자는 멍청하지 않다. 사용자가 자신을 멍청하다고 생각하게 만든 사람이 멍청한 것이다. 사용자가 자신을 초능력자라고 생각하도록 하자. #uxsym posted at 16:07:13
• 강규영님의 발표의 핵심은 관점의 전환 같습니다. 현상을 다양한 관점에서 바라보기 위한 노력을 더 많이 해야겠습니다. #uxsym posted at 16:08:21
• 지금까지의 테스터가 누구나 당연하다고 생각하던 것들을 테스터였다면 미래의 테스터는 당연한 것을 새로윤 것으로 변화시키는 그 간극을 연결해주는 선상에서 테스트를 수행하게 될 것이다. #테스팅_ posted at 16:37:29
• 이건표 이사님의 발표는 너무 좋습니다. 그런데 LG 제품은 왜 그토록 실망스러운것일까요? #uxsym posted at 16:44:01
• 시용자라는 개념은 산업혁명 이후 구체화되고 발전한 개념으로 봐도 될까요? #uxsym posted at 16:46:11
• 사용자도 테스트를 할 줄 압니다. 미래에는 사용자와 함께 테스트를 할줄 아는 테스터에 대한 필요성이 증대될것이고 사용자가 제품의 생산 전반에 대한 영향력이 커질거라고 생각합니다. posted at 16:49:51
• 경험과 체험은 다르다. 체험은 서비스에 대한 행위이다. 이것이 경제학에서의 경험이다. 우리가 경험을 판다는 것은 서비스에 대한 기억이다. #uxsym posted at 16:53:54
• 경험은 제품과의 상호작용에 대한 감정이다. 사용성 테스트를 수행할때도 이 2가지를 구분하는 것이 중요할 것 같습니다. #uxsym posted at 16:59:19
• 유명한 카노모델이 나오는군요. 저도 사용성 테스트를 할 때 가끔 쓰는 방법입니다. #uxsym posted at 17:00:12
• 경험과 체험 모두 중요하게 생각하는 것은 사용자에 대한 이해.. #uxsym posted at 17:03:48
• 제품이 사용자에게 스스로 동가를 부여하는가는 어떻게 하면 테스트할 수 있을까? posted at 17:05:53
• 소프트웨어 사업도 다시금 가내수공업 팹과 같이 발전할까? 사용자가 자기가 원하는 것을 스스로 개발하고 테스트하는 그런 세상이 올까? #uxsym posted at 17:10:48
• #uxsym 이건표 이사님의 발표 정말 최고였습니다. 이 발표만큼 LG의 제품이 더 좋아졌으면 합니다. posted at 17:24:51