단골의 구매 내역을 어떻게 모를 수가 있죠?

회사 직원이 구매한 내역을 알고 싶다는 문의.
그런데 그 회사 이름이나 정보로 찾아지지를 않는다. 아마 그 직원이 개인회원이나 비회원으로 구매한 모양.
그런데 전화한 분은 불만이다.
어떻게 두세번이나 주문한 단골의 정보를 모를 수가 있냐고.

...고객이 입력하지 않은 정보까지 우리가 어떻게 알아요.
그리고 우리보고 모른다고 불만이시기 전에, 구입한 회사 직원 이름부터나 알아오시죠.